▼ 券売機詐欺
先日の大地震の30分ほど前の出来事です。
池袋店の券売機でお客様がお金を入れたら、エラーが発生
調べたら、紙幣投入口内の詰まりが原因
詰まりを調べるには、券売機の電源をOFFにしないといけない
その時にいたのは女性スタッフ2人で、電源をOFFにして良いのか判断できなかった
次のお客様もお待ちだったので、「一万円を入れた。」と言うお客様の言葉を信じて、中に入ってた一万円札を返却
そしたら、「やっぱり食べない。」と言ってそのまま帰った
その後、神田店にいた私に電話があり、電源OFFのOKを出して中を確認
詰まりを調べたら、レシートの破片のような物を発見
取り除いてリセットしたら復旧
閉店後、集計したら過不足マイナス一万円発生
これは明らかに詐欺ですね。
意図的に紙片を詰まらせたのだと思います。
危機管理不足でした。(>_<)
今後の対策を徹底していきます。
券売機を扱っている店舗の皆様、同様の手口にお気をつけ下さい！
池袋店の券売機でお客様がお金を入れたら、エラーが発生
調べたら、紙幣投入口内の詰まりが原因
詰まりを調べるには、券売機の電源をOFFにしないといけない
その時にいたのは女性スタッフ2人で、電源をOFFにして良いのか判断できなかった
次のお客様もお待ちだったので、「一万円を入れた。」と言うお客様の言葉を信じて、中に入ってた一万円札を返却
そしたら、「やっぱり食べない。」と言ってそのまま帰った
その後、神田店にいた私に電話があり、電源OFFのOKを出して中を確認
詰まりを調べたら、レシートの破片のような物を発見
取り除いてリセットしたら復旧
閉店後、集計したら過不足マイナス一万円発生
これは明らかに詐欺ですね。
意図的に紙片を詰まらせたのだと思います。
危機管理不足でした。(>_<)
今後の対策を徹底していきます。
券売機を扱っている店舗の皆様、同様の手口にお気をつけ下さい！
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